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申请美国邮政总局退款:国内

国内退款 | 国际退款

提交美国邮政总局® 退款请求(包括费用或邮费)，您需要购买证明. 当您要求退款时，您可能需要以下一项或全部:

  • 追踪号码
  • 购买收据
  • 带照片的身份证(如本人)

了解有关申请国内美国邮政总局退款的更多信息. (对丢失、损坏或丢失内容的保险邮件提出索赔，参见 提交美国邮政总局索赔:国内.)

寄往或寄往阿拉斯加及夏威夷的特快专递邮件: 截至8月1日, 2023, 美国邮政将不再处理这些项目的保证十大网堵平台退款请求. 对于损失的退款请求仍将被处理. 阅读更多

在线申请

您可以要求退款优先快件® 物品和某些额外的在线十大网堵平台.

观看“在线申请”视频.

要求退款

到邮局申请

你可以亲自到邮局申请退款™ 位置.

找邮局

企业客户

在线申请退款的企业可以上传多达1,000个美国邮政总局跟踪的文件® 数字.

商业退款(BCG)

请求国内十大网堵平台退款

找到下面列出的您使用的运输十大网堵平台，并查看如何应用详细信息，以了解有资格获得退款的内容, 何时申请, 以及你需要申请什么. 有关详细的资格信息，请参阅 国内退款-资格详情(DMM 604).9.2).

全部展开

更改地址网上授权费用

要在线验证您的地址，美国邮政总局® 将您的信用卡账单地址与您的旧地址或新地址匹配. 为此，我们收取少量费用(1美元).给你的信用卡公司. 有时这笔费用是可以退还的.

什么是合格的

更改地址的要求只能在官方申请 美国邮政总局地址变更® 网站有资格退款.

要求退款

  • 拨打1-800-238-3150要求退款.
  • 退款将视具体情况而定.
  • 如果批准，1美元.10英镑的费用将从信用卡中扣除.

Click-N-Ship标签

未使用Click-N-Ship® (CNS)标签可在打印日期(标签交易日期)后60天内退款。.

什么是合格的

  • 未被邮资系统扫描的标签.
  • 自标签打印之日起30天内创建的标签.
  • 没有退款要求的标签.

要求退款

  1. 登录你的 Click-N-Ship帐户.
  2. 点击发货历史.
  3. 检查你想要退款的标签.
  4. 在您看到的“跟踪标签”中，从下拉列表中选择“退款标签”.
  5. 点击继续.

旧的未使用的CNS (Click-N-Ship)标签

如果标签是在30天以上但不到60天前打印的， 给Click-N-Ship帮助台发邮件 要求退款. 在您的电子邮件中包含以下信息:

  • 用户名
  • 点击- n -发货账号
  • 标签数量
  • 交易编号及日期

EDDM零售订单 & 在线付费

EDDM零售® 退款可以在网上或邮局申请, 这取决于你是如何下订单的，以及你是否已经把它放下了.

订单尚未下达

如果您在EDDM上创建并支付了订单® 如果您是在网站上购买的，但没有投递到邮局，您可以通过您的订单历史申请退款.

  1. 登录您的美国邮政总局.com帐户.
  2. 点击活动历史.
  3. 点击“申请退款”(订单详情下方).
  4. 请填写表格.

退款将在3-5天内打到您的信用卡上.

寄到邮局的信件

如果您在EDDM网站上创建并支付了订单，并且已经在邮局提交了订单, 该订单将不再出现在您的订单历史记录中.

如果您在邮局收到订单后取消了订单, 请致电1-877-747-6249申请退款. 当出现提示时，为小型企业选择选项3. 当您打电话时，您的订单信息准备好了吗.

  • 创建日期顺序
  • 订单号
  • 订单数量

退款是手动处理的，应在七天内完成.

网上订单 & 在邮局付款

如果您在网上订购EDDM，但在邮局付款, 你需要到你付款的邮局申请退款.

额外十大网堵平台

一些额外十大网堵平台, 如签名确认™, 如果十大网堵平台没有按照其十大网堵平台特性执行，是否可以退款.

谁可以申请

只有付了额外十大网堵平台费的人才会这样.

什么是合格的

  • 当美国邮政总局有过错时不交付.
  • 错误收取邮费或费用.
  • 没有提供的付费十大网堵平台.

邮资 & 额外十大网堵平台退款-资格详情(DMM 604).9.2)

何时申请

  • 一般额外十大网堵平台的邮寄日期后30至60天.
  • 如使用“特快专递”购买额外十大网堵平台，则在邮寄日期后30至60天内.

你需要什么

  • 追踪号码
  • 邮寄收据

要求退款

这些十大网堵平台退款可以在线申请:

  • 挂号信®
  • 回执(纸张及电子)
  • 签名确认
  • 美国邮政总局跟踪美国邮政总局营销邮件®

如果您不能在美国邮政总局申请退款.com，带着你的证明文件到你支付十大网堵平台费用的邮局.

请求额外十大网堵平台退款

找邮局

视频截图图片 访问YouTube播放器

了解在线申请过程有多简单. (1:39)

下载退款视频(RTF 44kb)

阿宝的盒子

新的，未使用的邮政信箱和现有的邮政信箱退款处理方式不同.

使用中的邮政信箱

如果您已经拥有邮政信箱™密钥:

  • 在您的邮政信箱十大网堵平台协议中要求按比例退款未使用的时间.
  • 到邮政信箱所在的邮局申请退款.

新邮政信箱

如果您在网上申请退款，您可以在网上申请退款，并且:

  • 还没用过邮箱吗.
  • 还没有拿起邮箱钥匙吗.
  • 要求退款30天内，您的原始付款.

问题?

十大网堵平台互联网客户十大网堵平台中心(ICCC)

邮政商店退货 & 交流

如果你的邮政商店订单有错误，你可能会得到退款或换货. 了解邮政商店中错误、丢失或损坏订单的选项®.

邮政商店退货 & 交流

特级货代十大网堵平台

特级货代十大网堵平台® (PFS-Residential®)可以在网上或邮局申请退款，具体取决于您在哪里设置这项十大网堵平台.

什么是不符合资格的

  • 注册费用
  • 每周运费，除非预付和未使用
  • 延迟发货

PFS-Residential条款 & 条件

网上申请

如果你在美国邮政总局上设置了PFS-Residential十大网堵平台.你可以在网上申请退款.

在邮局申请

如果你在邮局设置了PFS-Residential十大网堵平台, 你必须到那家邮局申请退款.

你需要什么

  • 订单，确认，或跟踪号码为每周发货(s)你想退款
  • 要求退款的原因

退款处理

  • 当你的请求被处理后，你会收到一封解释结果的电子邮件.
  • 退款请求通常在2-3个工作日内处理.
  • 如果美国邮政总局需要更多的信息来处理您的请求，它将需要超过2-3个工作日.
  • 如果您的请求被批准，它将被记入与您的帐户相关联的信用卡. 最多可能需要2个结算周期，退款才会显示在您的卡上.

提交请求

特快专递

特快专递(PME)十大网堵平台根据其十大网堵平台特点提供退款保证.

请求PME退款

  • 每个美国邮政总局追踪号码只能用于一个退款请求.
  • 您必须将特快专递及相关额外十大网堵平台的退款合并为一个退款请求.

什么是合格的

在保证十大网堵平台到达时间内未到达的邮件的特快专递邮资. 保证到达的时间在你的收据上.

优先邮件特快退款-资格详情(DMM 604).9.5)

何时申请

  • 特快专递(不含额外十大网堵平台)于邮寄日期后2至30天内送达.
  • 如订购“特快专递”的额外十大网堵平台，则在邮寄日期后30至60天内.

你需要什么

  • 追踪号码
  • 邮寄收据

如何申请

在线: 你可以用免费的美国邮政总局申请退款.com帐户.

申请PME退款

在邮局: 您也可以到任何邮局填写表格3533的第一部分(一式两份)，并将其与您的客户原始标签11副本一起提交.

找邮局

视频截图图片 访问YouTube播放器

了解在线申请过程有多简单. (1:39)

下载退款视频(RTF 44kb)

美国邮政总局包裹拦截

美国邮政包裹拦截® 费用(17美元.00)，如货物未被截获，可获退还任何适用的邮费.

你需要什么

  • 订单，确认，或美国邮政总局跟踪® 您希望退款的每批货物的编号
  • 要求退款的原因
  • 您可能需要帮助处理的其他细节

退款处理

  • 当你的请求被处理后，你会收到一封解释结果的电子邮件.
  • 退款请求通常在2-3个工作日内处理, 除非美国邮政总局需要更多信息来处理您的请求.
  • 如果您的请求被批准，与您的帐户相关联的信用卡将被记入. 最多可能需要2个结算周期，退款才会显示在您的卡上.

要求退款

您可以在线申请退款.

提交请求

美国邮政总局包裹拦截条款 & 条件

美国邮政总局按需拾取

美国邮政总局按需拾取® 如果十大网堵平台没有按照其十大网堵平台特性进行，可以在线申请退款.

什么是合格的

您只有在承运人未能在指定日期内出现取件时才有资格获得退款.

什么是不符合资格的

  • 承运人在指定的提货日出现.
  • 5点后提交的取消请求.m. (当地时间)在预定接机当天.

美国邮政总局按需提货 & 条件

你需要什么

  • 订单，确认，或美国邮政总局跟踪® 您想要退款的货物编号
  • 要求退款的原因
  • 您可能需要帮助处理的其他细节

退款处理

  • 当你的请求被处理后，你会收到一封解释结果的电子邮件.
  • 退款请求通常在2-3个工作日内处理.
  • 如果美国邮政总局需要更多的信息来处理您的请求，它将需要超过2-3个工作日.
  • 如果您的请求被批准，它将被记入与您的帐户相关联的信用卡. 最多可能需要2个结算周期，退款才会显示在您的卡上.

要求退款

您可以在线申请退款.

提交请求

提交退款请求后

根据十大网堵平台和您申请的方式，批准的退款以不同的方式支付.

收到退款

  • 批准的在线退款将通过邮件收到支票.
  • 在邮局申请的退款将以现金形式退还, 检查, 或者汇票.
  • 批准的Click-N-Ship退款记入原始付款帐户.
  • 在线申请退款的企业客户将以支票退款, 没有打回他们的账户.

上诉被拒绝或部分支付的请求

如果你的退款只是部分支付或被拒绝, 你可以在收到裁决后30天内提出争议.